Algemene Voorwaarden

Inleiding

Welkom bij Rikeha Befiyo. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de website www.rikeha-befiyo.sbs ("Website") en de diensten die door Rikeha Befiyo ("Wij", "Ons" of "Onze") worden aangeboden.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Website en diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u onze Website niet gebruiken of toegang krijgen tot onze diensten.

Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenissen:

• "Rikeha Befiyo" of "Wij" of "Ons" verwijst naar de eigenaar van de Website, gevestigd in België.
• "Website" verwijst naar www.rikeha-befiyo.sbs, eigendom van en beheerd door Rikeha Befiyo.
• "Diensten" verwijst naar alle producten, informatie en functionaliteiten die via de Website worden aangeboden.
• "Producten" verwijst naar de artikelen die via de Website worden verkocht.
• "Gebruiker" of "U" verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Website of Diensten.
• "Content" verwijst naar alle tekst, afbeeldingen, video's, audio en ander materiaal op de Website.

Gebruik van de Website

Toegang en gebruik

U stemt ermee in de Website en de Diensten alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen of het gebruik van de Website door anderen beperkt of verhindert.

U stemt ermee in geen materiaal te uploaden, te plaatsen of te verspreiden dat:

• Onwettig, schadelijk, bedreigend, misbruikend, lasterlijk, vulgair, obsceen of aanstootgevend is
• De privacy of publiciteitsrechten van anderen schendt
• Beschermd wordt door auteursrecht, handelsmerk of ander eigendomsrecht zonder de juiste toestemming
• Virussen, beschadigde bestanden of andere software bevat die de werking van de Website of de apparatuur van anderen kan verstoren
• Reclame, ongewenste e-mail, kettingbrieven of spam bevat of promoot

Registratie

Om bepaalde functies van de Website te gebruiken, moet u mogelijk een account registreren. U stemt ermee in:

• Accurate, actuele en complete informatie te verstrekken tijdens het registratieproces
• Uw accountgegevens onmiddellijk bij te werken als er wijzigingen zijn
• De vertrouwelijkheid van uw wachtwoord te behouden en verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw account

Bestellingen en Betalingen

Productbeschrijvingen

Wij streven ernaar om Productbeschrijvingen zo accuraat mogelijk weer te geven. Wij garanderen echter niet dat de beschrijvingen volledig vrij zijn van fouten. Als een Product dat u heeft besteld niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om te wachten tot het Product weer beschikbaar is of uw bestelling te annuleren.

Prijzen

Alle prijzen op de Website zijn in euro's (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die u betaalt is de prijs die op de Website staat op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Betalingsmethoden

Wij accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards, betaalkaarten en andere elektronische betalingsmethoden. Door een bestelling te plaatsen, garandeert u dat de betaalkaart of het account dat u gebruikt van u is en dat u voldoende middelen heeft om de betaling te dekken.

Bevestiging van bestelling

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Deze e-mail bevat een overzicht van uw bestelling, de totale kosten en een uniek bestelnummer. Bewaar deze e-mail voor uw administratie.

Levering

Leveringstermijnen

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat dit slechts een schatting is en dat de werkelijke levertijd kan variëren.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de omvang van uw bestelling. Deze kosten worden weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Leveringsproblemen

Als uw bestelling niet aankomt binnen de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze Voorwaarden. Wij zullen het probleem onderzoeken en u een passende oplossing aanbieden.

Internationale leveringen

Wij leveren momenteel alleen binnen België. Als u een afleveradres buiten België opgeeft, kunnen wij uw bestelling mogelijk niet verwerken.

Retouren en Terugbetalingen

Retourbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Om van dit recht gebruik te maken, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Retourprocedure

Om een product te retourneren, volgt u de volgende stappen:

• Neem contact met ons op via het contactformulier op de Website
• Geef uw bestelnummer en de reden voor de retour op
• Wij sturen u een retourinstructie per e-mail
• Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk)
• Stuur het product terug naar het door ons opgegeven adres

Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u binnen 14 dagen terugbetalen. Wij zullen terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Producten die zijn gemaakt volgens uw specificaties
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten

Intellectueel Eigendom

Onze rechten

De Website en de originele Content, functies en functionaliteiten daarop zijn en blijven het exclusieve eigendom van Rikeha Befiyo en zijn licentiegevers. De Website is beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere wetten van België en buitenlandse jurisdicties.

Uw rechten

U mag de Content op de Website bekijken, kopiëren, afdrukken en gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat u:

• Onze auteursrecht- en eigendomsvermeldingen intact laat
• Geen kopieën van de Content maakt op een manier die niet uitdrukkelijk door ons is toegestaan
• De Content niet gebruikt op een manier die inbreuk maakt op onze rechten of die van derden

Handelsmerken

De handelsmerken, dienstmerken en logo's die op de Website worden gebruikt, zijn handelsmerken van Rikeha Befiyo of derden. U mag geen handelsmerken of dienstmerken van Rikeha Befiyo gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid

Beperking van aansprakelijkheid

Rikeha Befiyo is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van of toegang tot de Website of de Diensten, zelfs als Rikeha Befiyo op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Uitsluitingen

De Website en de Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Wij sluiten alle expliciete of impliciete garanties uit, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Productaansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze Producten volgens de Belgische wetgeving. Als een Product niet overeenstemt met de overeenkomst, heeft u het recht om het Product te vervangen of te repareren, de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden.

Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Website en de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schending van deze Voorwaarden.

Na beëindiging blijft uw recht om de Website en de Diensten te gebruiken onmiddellijk stoppen. Alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard zouden moeten voortbestaan na beëindiging, inclusief maar niet beperkt tot eigendomsbepalingen, garantievrijstellingen en aansprakelijkheidsbeperkingen, zullen na beëindiging van kracht blijven.

Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden, bevat informatie over de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens door ons.

Door gebruik te maken van de Website, stemt u ermee in dat uw gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt.

Links naar andere websites

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links worden alleen als een gemak voor u aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.

Wij onderschrijven niet en zijn niet verantwoordelijk voor producten, diensten of inhoud die beschikbaar zijn op of via websites van derden. U erkent en stemt ermee in dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor enige schade of verlies die voortvloeit uit uw gebruik van of vertrouwen op dergelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke websites.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden zijn van kracht zodra ze op de Website zijn geplaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.

Uw voortdurende gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen in deze Voorwaarden betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België, zonder rekening te houden met haar conflicten van wettelijke bepalingen.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of uw gebruik van de Website of de Diensten, zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brussel, België.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Rikeha Befiyo
Brusselsesteenweg 125
1000 Brussel
België

E-mail: info@rikeha-befiyo.sbs
Telefoon: +32 22296681